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论文写作模式-我国电子商务公司物流体系优化研究

2021-04-19 09:37:46

  随着社会科学的发展和技术的进步,互联网进行购物已成功植入到百姓的日常生活中,国内的电商市场和网购平台正逐步开始取代传统线下实体店。电子商务的互联网时代以迅猛的速度增长逐渐成为一种主流,成熟的商业模式。但是随着社会人们日常生活发展水平的提高,客户和商家对电子商务平台也提出了一个更高的要求,特别是有关物流配送的速度和服务产品质量控制方面还有待进一步提高。物流配送服务是整个互联网购物环节的最后一个环节。物流服务质量直接决定了用户网购的整体效果和电子商务公司的整体印象,也对电子商务公司未来的发展起着决定性的作用。因此,企业开展电子商务的物流,物流系统优化刻不容缓。

  首先,分析研究我国企业物流行业发展能力以及信息管理工作现状、电子商务公司物流特点以及社会存在的问题,分析第三方物流的优势和不足,提出电子商务公司和第三方物流公司员工之间应彼此坦诚、相互信任、进而达到互利共赢。通过公共物流资源的合理利用降低电子商务公司的物流成本,获取物流规模效益和专业的服务。

  然后,运用电子商务公司集群的方法,将电子商务公司进行集群形成一个企业战略联盟,整合联盟企业的物流服务资源,解决我国电子商务公司分散、物流市场规模小以及不连续等一系列相关问题,进而使电子商务公司能够获得集群效益,使物流得到优化。

  最后,提高电子商务公司内部物流管理。通过不断提高企业电子商务公司管理者对物流的认识进而可以提高工作人员的素质,调整电子商务公司的组织结构和业务流程,加强计划经济管理,并且建立一个全面的物流绩效考核指标体系。

  1.1研究背景及意义

  1.1.1研究目的

  本文主要研究电子商务快速发展的环境下物流发展的走向和趋势。随着时代的发展、科学技术的进步,电子商务正逐渐取代传统的商业模式成为主流,而B2C模式是其主要组成部分,B2C电子商务发展速度飞快,其发展规模不断扩大,国民经济的占比也不断增高。由于其在发展过程中所涉及的内容比较广,因此在物流、技术、信息等方面还存在一些问题,而物流的质量是决定电子商务兴衰的关键。因此,研究电子商务物流对促进我国发展、提高国民经济至关重要。

  1.1.2研究意义

  电子商务与物流之间的关系非常微妙,两者既密不可分又相互制约,物流是连接电子商务企业和客户之间的桥梁,客户对企业的评价与物流服务的有优劣有着密不可分的联系。虽然现如今我国物流的发展较以往有所进步,但从各方面来看,当前物流在配送运输和服务质量等方面较电子商务发展速度相对落后。对于一个电子商务公司来说,物流是一个企业竞争的筹码,物流服务的优劣是一个企业能否活下去的关键。因此,我们应针对电子商务公司发展物流管理模式的优化研究加以重视。

  1.2国内外研究综述

  1.2.1国外研究现状

  现如今,物流似乎已经与电子商务密不可分,说到物流大家立刻联想到电子商务物流,电子商务不仅是一种贸易模式,还是一种新型的消费和服务模式。因此,要想建立一个完整的商业模式,就必须摒弃旧观念,将电子商务四流的理念灌入到全社会配送系统当中。所以,国外的研究学者们以电子商务为背景,针对物流管理体系进行了研究。

  物流专家Kulak,.O.等人首先提出从物流服务的选择,评估和决策应遵循成本,不良率,迟到率,灵活的服务和业务文档处理的这五个指标的能力[Aleksandar Markovic,Sava Cavoski,Andre Novavic.Analysis of Interactions of Key Stakeholders on BeMarkets-Agent Based Modelling and Simulation Approach[J].Organizacja,2016,49(2)],从根本上评价和选择物流公司和物流战略。有专家曾针对物流评价指出物流的价格、物流公司服务、管理水平、企业信誉和员工工作能力等的综合体现。

  早在几百年前,发达的国家就已经开始发展物流。目前主要以第三方物流为主,比如美国的联邦快递,是二战时期军队的后勤保障体统逐渐发展起来的。后来通过和互联网电商平台进行有效结合,形成了物流配送,将物流和电商进行命运捆绑。通过分析比较,目前应用最为广泛的是第三方物流,物流学专家Weslie Hansen Harps指出:敏捷性、整合度优于其它物流模式是第三方物流大众接受的原因,其固定产规模,稳定的财务,广泛的服务,极高的声誉将引领物流迸发出更为强大的生命力[2Demetris Vrontis,Alkis Thrassou.Monaliz Amirkhanpour.B2C smart retailing A consumer-focused value-basedanalyss ofinteractons and synergies[J].Technolog cal Forecasting&,Social Change,2016.]。

  1.2.2国内研究现状

  我国物流业与国外相比起步时间较晚、配送系统相对落后,为了推动中国物流业的发展,缩小与发达国家的差距,国内学者对此进行了研究,在以下几个方面最为主要的研究焦点

  沈通认为互联网信息技术创新将推动商业银行发展,电商经济将带动中国经济社会发展,电商企业可以根据这种变化趋势选择期望的物流工作模式,建立自营物流、第三方物流、物流供应链等物流服务模式来实现最优化的物流配送[沈通.电商企业自建物流配送、第三方物流配送及物流供应链配送对比研究[J].商业代,2016(19):118-120 0]。崔星通过研究发现物流企业与电子商务公司相辅相成,并且物流是决定电子商务发展前景的重要条件:提高物流配送的服务水平,提升配送的整体运作效率,配送服务质量是关键,分析存在的问题,提出有针对性的优化建议[崔星.电子商务环境下第三方物流企业优化配送服务质量探析[].铁路采购与物流,2016(8):56-58.]。孙正萍、李超等人认为网购的兴起、电子商务的的快速发展加快了我国快递行业发展的速度,但物流配送服务问题一直普遍存在,不容小觑。因此,针对“互联网+”电子商务背景下,对物流业发展现状和方向进行梳理,从配送服务入手,充分利用发达的信息技术,合理规划建设中国网络空间布局结构,提高物流作为企业的管理工作能力和水平[孙正萍,李超.基于“互联网+”快递企业物流配送服务提升研究[J]。技术与市场,2017(10)]。

  何小雨通过针对连锁超市物流配送单一、效率低、资源整合度低等问题进行研究,并提出了其目前的配送问题产生的原因以及如何对其进行解决,通过与供应链上下游进行联动,实现信息资源的共享利用,进而其物流配送体系[何小雨.连锁超市的物流配送模式及优化途径[打].商业时代,2016(18):58-59]。

  1.3研究内容和研究方法

  1.3.1研究内容

  本文主要针对电子商务背景下,通过对国内外物流业发展的分析,进而指出我国物流管理现状及目前电子商务公司物流的情况:电子商务公司的资源非常有限、内部管理系统比较薄弱、物流管理创新意识较差、物流规模较小、物流技术水平较低、物流单位成本较高等。提出相应对策:

  一、第三方物流是优化电子商务物流成功的关键。通过进行分析第三方物流的优势和不足,根据中国电子商务公司的实际,确定自己是否可以选择第三方物流,并且研究分析我们如何选择第三方物流服务商,怎样与第三方物流服务商建立合作学习伙伴的关系,以及学习建立物流联盟等对策,电子商务公司开发利用现代社会物流服务资源,减少物流的投资,获得物流市场规模效益等来优化物流。

  二、集群优化、构建虚拟的企业集团,形成企业联盟,解决电子商务企业整合分散、小规模和物流不连续等问题,从而使电子商务的物流公司获取集群效益,物流得到进一步优化。

  三、加强电子商务公司物流的内部管理,利用第三方物流和电子商务公司集群对策,优化电子商务公司外部的物流。目前,电子商务企业公司在运用好社会发展物流管理资源的同时,挖掘电子商务公司的内部潜力,进而优化自身物流。提高管理者对物流的认知,向物流公司学习调整组织结构和业务流程建立健全的绩效考核体系,进而利用内部资源对电子商务公司的物流进行优化。

  1.3.2研究方法

  由于物流配送涉及范围广,困难多。综合考虑本文决定采取文献法、从量化的角度对电子商务企业公司物流系统管理优化问题进行研究分析。

  (1)现实与理论相结合。以电子商务发展为背景,结合实际情况分析研究物流配送系统的运行模式。

  (2)文献分析法:通过查找国内外相关文献和书籍,仔细研究、归纳、总结物流配送管理系统的研究情况,进行研究对比指出我国物流服务业不足,结合具体情况对物流配送管理系统进行合理规划。

  2.相关概念概述

  2.1电子商务的相关概念

  2.1.1电子商务

  所谓电子商务就是指以电子方式进行的商务活动。其中电子方式是指顾客以电子通讯的方式在互联网平台上实现信息交换、下单、付款等一系列操作的网上商务活动,其的主要特征是当事人可以不必面对面、方便快捷、易于进行交易且成本低。有关人士指出,电子商务可以分为狭义和广义两个层次。前者是指合作双方方,找到彼此并且相互了解,最终达成协议完成交易;而后者指的是只有依托于互联网信息网络技术的大背景,才能实现公司运营管理环节以及商品从初始设计到销售的一系列流程。经过对比传统的交易模式,我们可以得出电子商务主要特点,如表一具体示出。

  表一[周宗超.M电子商务公司自营物流优化研究.硕士论文,2019年]

  传统交易模式电子商务交易模式

  业务范围在固定的时间、地点进行面对面的交易。以互联网为平台,顾客在任何地点、时间以互联网为媒介实现电子商务交易,且活动范围不受拘束(可跨国)。

  成本分析需要到指定的地点去了解购买所需商品,完全依靠商家介绍了解商品,缺乏客观性。同时商家也需要的资金租购店铺以及囤货、成本较高。消费者通过互联网的方式查看商家提前挂放在互联网平台上的产品详情展示以及一些潜在的服务信息,根据消费者的购买喜好进行多批次小批量的生产采购,降低了商家的库存成本。

  2.1.2电子商务的主要模式

  我国电子商务交易模式主要分为以下六种:

  图一[周宗超.M电子商务公司自营物流优化研究.硕士论文,2019年]

  B2B是商家与商家之间进行的电子商务交易模式,它们以网络平台为媒介进行贸易活动。比如中国的阿里巴巴、买麦网等。

  B2C是企业与消费者之间直接销售产品和提供服务的一种电子商务交易模式,同时是在我国最早的电子商务模式,例如亚马逊、京东商城、当当网等。

  C2C指的是消费者与消费者之间的电子商务交易模式,主要通过提供互联网平台促进人与人之间的交流与合作,进而促进商品的流通。比如说如淘宝(不含天猫)、雅宝网、1拍网等。

  B2G是企业与政府部门之间进行的电子商务交易模式,比如中国政府采购网,报税的平台等。

  C2B最先起源于美国,是指消费者对企业的电子商务交易模式,改变了生产者与消费者传统的关系。C2B是以消费者为核心,颠覆了以往人们的观念,不再是生产决定需求,而是需求带动生产。

  O2O即线下与线上相结合的一种新兴电子商务模式商务模式,并且要求商家有线下实体店,商家和消费者既可以通过线上交易也可以通过线下交易,能够满足顾客的消费体验。比如各种服务业、餐饮业等。

  2.2物流的相关概念

  2.2.1物流

  传统的物流是指为了满足客户的实际需求,将商品从起始地向目的地转移的过程中所提供的服务和流程。而现代物流则主要利用运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节在减少物流的成本同时提供高品质的服务,以获得更高的效益。表二中为现代物流的主要特征:

  表二[周宗超.M电子商务公司自营物流优化研究.硕士论文,2019年]

  主要特征释义

  物流系统化在实现物流最优化的同时应综合考虑整合

  物流总成本最小化尽量降低物流成本

  物流信息化实时掌控各项信息,按预期规划执行

  物流手段现代化应用先进的仓储、装卸、运输、包装以及加工等方法

  物流服务社会化社会化物流服务满足的比重在不断上升,第三方物流成为主力军,物流产业是国民经济发展的重要条件

  物流管理专门化物流活动由指定人员管理,成立管理部门

  物流电子化实现物流信息资源共享,实现物流与信息流的统一监管

  物流快速反应化及时对市场需求做出反应,提高配送效率

  物流网络化通过网络的设置,实时监管库存水平及分布,有效结合干线运输以及支线末端的配送工作,完善供应通道

  物流柔性化及时应对客户需求,适当调节物流环节,减少成本费用

  2.2.2物流配送模式

  物流配送模式的选择对产品的物流服务质量有着直接的影响。高品质的服务模式不仅能扩大企业的市场份额还能提升顾客对企业的信任。由于我国人民收入的不断提高和电子商务公司发展的不断进步,顾客的消费水平也有所上升,他们消费时所注重的不仅仅只有商品的质量,还有物流的配送效率和服务质量。因此,提高物流的服务质量是当前工作的重点。根据B2C电子商务交易模式来看,目前的物流配送模式主要有:自营物流、物流联盟、第三方物流、综合物流以及第四方物流等。而最常用的则是自营物流、第三方物流和联盟物流。

  (1)自营物流

  自营物流,即电子商务公司自行组建物流模式,自己为自己提供物流服务。由于初期我国第三方物流的效率低、服务质量差,无法为电子商务公司提供高质量的服务。因此,一些电子商务企业开始进行融资,建立自己的物流配送体系,提高了企业的核心竞争力,先人一步在市场上占据了主导地位。

  (2)第三方物流

  第三方物流是电子商务公司委托第三方物流商提供物流服务所产生的物流服务模式。就我国目前国民经济而言,只有专业化的物流服务才能满足商品快速流通和消费者对物流配送效率和服务水平的高需求。第三方物流就是这种需求背景下的“产品”。与第三方物流商相比,电子商务公司对物流领域并不熟悉,如果想要建立和完善自身的物流系统,需要花费巨大成本。而且对于B2C电子商务公司来说物流是副业,自建物流可能会本末倒置。而电子商务公司将物流委托给第三方物流商,不仅可以节约资金成本,在自己擅长的领域一展宏图,还可以为客户提供高效、优质又专业的物流服务,进而提高顾客的品牌忠诚度,提高企业的效益。

  (3)联盟物流

  联盟物流是指多个企业签订协议,进行长期合作,彼此优劣互补,形成共担风险共享利益的松散型网络组织,最终实现自身的物流战略规划。B2C电子商务交易模式下,物流联盟模式是多家电子商务公司和物流商之间进行战略联盟,以实现双方互利共赢。联盟物流能够改善企业资金缺乏、信息技术落后等问题但缺点是只要协议终止,联盟便结束,具有太多的不稳定、不确定因素.

  (4)以上三种物流模式的对比

  比较所述三个流模式之后,具体地示于表三:

  表三[周宗超.M电子商务公司自营物流优化研究.硕士论文,2019年]

  自营物流模式第三方物流模式联盟物流模式

  资金周转固定资金成本投入大,资金可回笼性强,有着良好的流动性资金的回笼速度较慢,资金的流动性差资金的回笼速度比较快,资金流动性强

  控制能力可追踪物流信息,可控能力强无权控制物流一般

  服务水平根据反馈进行完善综合实力比较差需要协商

  物流成本前期的资金投入较大成本低成本相对较低

  响应速度迅速较为缓慢一般

  覆盖范围

  范围比较小、聚集于一二线城市,范围大范围特别大

  选择风险高低较高

  根据表三内容分析可知:

  综合考虑,如果电子商务公司资金充盈,那么它完全具备自建物流的能力并且可以选择自建物流,这样不仅有利于随时监控物流的配送环节,及时发现问题并解决还能提升我国整体的物流服务质量,达到客户理想的服务需求,比如京东可以为一、二线城市的客户提供211限时达服务;电子商务公司若采取物流联盟的方式,可以先进行综合分析选出适合自身物流商进行合作,在保证物流服务的质量的前提下和物流商进行协商;第三方物流模式目前缺乏稳定性,可控性差,应变能力较弱。

  2.3电子商务与物流的关系

  电子商务以商品成功交易为发展的最终目标,而物流是电子商务交易流程的最后一环节,因此物流对电子商务的发展可谓重中之重。但是在电子商务流通的过程中商流、资金流、信息流也是必不可少的,如果没有商流的产生,即使有充裕的资金和高效的信息技术手段也不会有物流的产生,同样光有资金流和信息流也是不成立的,只有将这四流融合贯通为一个整体才能发挥其实质作用。面对电子商务交易对物流的要求不断提高,物流公司不得不根据需求做出相应的调整和改变。完善的基础设施是保证物流业务顺利开展的前提条件,高效的物流管理体系不仅能提高物流效率还可以改善物流公司运营管理现状、保障生产经营活动顺利进行。因此,我们应充分利用“四流”间相互依存、相互促进、密不可分的关系,促进电子商务和物流之间的携手进步、共同发展。

  3.我国电子商务公司物流体系发展现状

  电子商务的出现将人们成功引入了互联网时代,对人们的生产、生活都产生了巨大的影响,但我国电子商务物流体系还存在一些不足有待完善。目前,影响顾客消费体验和购买意愿的不仅仅只有商品的质量和电子商务公司的品牌度,物流的配送效率也是其选择是否消费的一项重要因素。所以物流业应紧跟电子商务的步伐,根据客户和电子商务公司的需求改善自身的物流运营体系,因为只有紧跟时代的步伐,才能在需求中生存。现如今,物流效率服务质量和用户体验感对电子商务公司来说越来越重要。因此,一些电子商务公司为了抢占先机,提前占领市场已自建物流运营管理体系。

  4.我国电子商务公司物流体系优化问题分析

  我国电子商务公司的发展虽然看似势如破竹,但依然存在着一些不足,绝大多数企业规模小、资金匮乏、人力资源短缺、技术落后、管理能力弱等先天性的问题。因此,在没有能力建立适合自身物流体系的条件下,寻求高效的物流系统对电子商务公司来说显得尤为重要。

  4.1我国电子商务公司物流的特点

  我国电子商务公司物流配送组织难度较大,原因是商品订单没有稳定性和连续性,多呈小批量、多批次状态而且成本偏高,再加上电子商务公司的物流管理水平不高,不利于与物流商进行合作,因此,找到适合自身条件的物流公司可谓难上加难,如若长此以往得不到解决很可能会影响电子商务的再次发展。所以,优化电子商务公司物流刻不容缓。

  4.2我国电子商务公司物流存在的问题

  我国电子商务公司管理者物流知识匮乏缺乏,管理人员的素质和管理水平较低。电子商务公司的组织结构和业务流程缺乏合理性,管理者没有接受过专业的培训,对专业知识不了解,缺乏事先系统性的规划安排。

  一、我国电子商务公司管理者缺乏对物流的认知和物流管理的重视,不知道获得高效的物流系统就意味着对一个企业获得了强大的竞争资本,可以先人一步占据市场,增加利益。

  二、我国电子商务公司管理人员素质和管理水平低,受电子商务公司的实力和条件的影响,内部人员素质相对较低,又缺乏对员工的统一系统的培训。因而导致公司内部缺乏凝聚力,只知道独善其身,不懂得团结协作。而物流管理则需要齐心协力、相互配合,遇事共同解决而不是相互推诿。再加上电子商务公司物流技术水平较低。所以很难配合物流商进行现代物流管理。

  三、我国电子商务公司的组织结构不合理,物流管理具有系统性、,讲究的是由专人安排、专人负责,而电子商务公司就不同了,其组织结构相对简单,只有几个必比可少的部门,物流通常分散其中,没有自立门户,与物流的管理理念大相径庭。虽然相比之下电子商务公司的管理成本较低,但只要企业规模扩增,业务量就会变大,最终就会导致物流管理费用迅速上升。

  四、我国电子商务公司运输选择草率,电子商务公司通常选择公路运输,很少考虑空运、水路以及铁路运输。在选择物流公司时首先看的不是服务质量、配送效率、运输经验而是运输价格,缺乏合理性分析从而导致无法控制物流服务水平。

  五、我国电子商务公司库存管理薄弱,库存管理员的工作只是登记库存物资的进、出库和库存结余,没有对库存进行真正的管理,失去了库存管理的意义,从而导致积压库存占用资金。

  六、我国电子商务公司忽视装卸搬运管理,电子商务公司没有专门的装卸搬运部门,经常选择人工搬运,看似成本低却忽略了劳动力的机会成本从而加大了企业的负担。

  5.我国电子商务公司物流优化对策建议

  5.1第三方物流优化电子商务公司物流的对策

  物流的成本和利润一直是企业所关注的焦点,但是一些规模较小的电子商务公司受自身条件影响还无法获得“第三利润源泉”。就此,绝大多数专家学者认为电子商务公司物流应通过选择第三方物流公司获得低成本,高效率的物流服务。

  5.1.1第三方物流优化电子商务公司物流的优势

  ①利用第三方物流减少对物流技术和设施的投资

  一些规模较小的电子商务公司资源匮乏,目前尚无自建物流的能力,如果非要选择自营物流难免会顾此失彼。所以第三方物流公司对他们来说是最好的选择。只需支付物流服务费用,便可以为客户提供现代化的物流服务,同时减少了物流构建、管理、运行维护、仓库、车队、技术等方面的资金费用,最主要的是降低了投资的风险。

  ②利用第三方物流获得物流规模效益

  第三方物流商可以利用自身规模优势,对商品进行共同配送、进而降低运输成本,获得规模性效益。因此电子商务公司可以通过选择第三方物流解决自身物流规模劣势,以间接的方式获取规模效益。

  ③利用第三方物流提高物流服务质量

  物流配送对于电子商务公司来说并不是其核心业务,所以电子商务公司应将资金和精力都放在其所擅长的领域,把物流业务交给专攻物流业务的物流商,这样不仅能获得专业的物流服务提高客户的满意度,还能让电子商务公司心无旁骛的专攻其主业。

  5.1.2第三方物流优化电子商务公司物流的不足

  目前,我国第三方物流尚未达到完全成熟阶段,依旧面临许多障碍,与自营物流相比较,将会给电子商务公司带来诸多劣势。

  ①电子商务公司物流观念落后

  绝大多数电子商务公司物流管理理念落后,更偏向于自营物流,认为选择第三方物流不仅要支付相关费用,造成利益减少,还不能实时监控商品,存在一定风险。

  ②第三方物流服务质量较低

  目前,绝大多数电子商务公司对自己选择第三方物流的信息技术和服务质量不是不满意。其主要原因是我国物流公司目前信息技术和管理水平尚未达到炉火纯青,缺乏核心竞争力。

  ③选择第三方物流服务商存在风险

  电子商务公司可以采取第三方物流服务,但却无法对其控制,一旦第三方物流服务公司提供的服务较差,受直接影响的不是物流商而是电子商务公司。电子商务公司不能对物流进行实时监管,不能为顾客提供理想的服务,长期以往,企业将会丧失顾客的忠诚度,甚至从此断绝彼此的买卖关系。

  ④电子商务公司物流社会化难

  由于环境因素影响,我国第三方物流商在一定时期内还不能全方位覆盖为电子商务公司提供低成本、高效率、高品质的物流服务。

  5.1.3第三方物流优化电子商务公司物流的对策

  ①如何进行物流方式选择

  物流方式的选择对电子商务公司成功至关重要,因此电子商务公司应根据自身的规模、实力、产品特点、物流成本以及对物流的管理能力选择适合公司发展的物流。如果实力和资金都允许的情况下,自建物流是最好的,如果自身条件稍差一点,第三方物流也不失为一个不错的选择,但物流服务商的选择需要严格把关。

  ②如何选择第三方物流服务商

  虽然电子商务公司规模小、资金资源匮乏,但在选择物流服务商时,不能只考虑物流成本,还要关注其服务质量是否能够满足需求、配送效率是否及时、提供的信息技术是否可靠,这才是重中之重。

  ③发挥第三方物流的优化作用

  近几年我国很多投资都开始转向物流领域,一些企业也开始了转型计划,这对于电子商务公司来说可谓百利无一害,不仅可以选择合作的物流商越来越多,而且所带来的物流服务、技术也相对的更为专业,进而可以更好的优化自身物流弥补自己的缺陷。电子商务公司在和第三方物流商进行合作时应该明确分工、彼此相互信任、实现信息资源共享,建立良好的合作伙伴关系,因为交易只有建立在友谊的基础上才能实现合作共赢。如果遇到突发事件,双方应即及时协商解决,看看问题到底出现在哪里,尽可能在不损害双方利益或者将损失降到最低的条件下提出一个有效解决的方案。同时,电子商务公司还应对物流商进行监督,因为合作双方都是以营利为目的,物流商很有可能为谋取高利润而提供次服务,所以电子商务公司要选择两家物流商进行合作,这样物流公司之间才会在彼此的刺激下产生危机感。外协运输是电子商务公司消耗物流成本最多的地方,因此,电子商务公司还可以通过对比,从量化的角度对运输方式、运输线路、运输货物的安排进行管控,本文主要针对运输方式的选择进行分析。

  电子商务公司选择运输方式一定要谨慎思考,因为选择的运输方式将关系到运输费用、速度、安全等众多要素。货物能否及时、安全的到达与运输方式的选择密不可分。

  运输方式共有五种:铁路运输、水路运输、公路运输、航空运输和管道运输,管道运输在此不适用,因此,表四、表五分别对其他四种运输方式的优缺点及成本结构进行了对比,电子商务公司可根据自身情况进行选择。

  表四[肖建中.中小企业物流优化对策研究.硕士论文,2006年]

  运输方式优点缺点

  铁路运输运量大,速度快,运费低,安全性好造价高,占地广,近距离运费高

  水路运输运量大,投资少,成本低速度慢,连续性差,安全性差

  公路运输灵活性高,易于装卸,适合中短、距离运输运量小,运速慢,成本高,运费较高

  航空运输速度快,效率高,方便快捷运量小,耗能大,费用高

  表五[肖建中.中小企业物流优化对策研究.硕士论文,2006年]

  运输方式固定成本变动成本

  铁路运输高低

  水路运输适中低

  公路运输高适中

  航空运输低高

  根据表四、表五可知铁路运输适合远距离大宗产品的运输,水路运输适合大宗、远程、时间要求不高的货物,公路运输适合短程、量小的货物,航空运输适合急需、贵重、数量不大的货物。

  通过速度、成本、便利性和运载能力比较对四种运输方式,可得出表六、表七:

  表六[肖建中.中小企业物流优化对策研究.硕士论文,2006年]

  比较项目排名1排名2排名3排名4

  速度航空运输公路运输铁路运输水路运输

  成本水路运输铁路运输公路运输航空运输

  便利性公路运输铁路运输航空运输水路运输

  运载能力水路运输铁路运输水路运输航空运输

  表七[肖建中.中小企业物流优化对策研究.硕士论文,2006年]

  比较项目公路运输铁路运输水路运输航空运输

  速度2 3 4 1

  便利性2 4 4 3

  成本3 2 1 4

  运载能力3 2 1 4

  合计得分9 9 10 12

  通过统计分析,公路运输和铁路运输为首选,其次是水路,最后是航空。但此结论并不适用所有电子商务公司,其应根据自身实际情况选择。

  ④构建物流战略联盟

  物流联盟是多家公司签订相关协议达成资源共享、共进退的合作关系,电子商务公司群对物流的需求达成一定规模,进而形成规模经济,降低了物流成本,提高了物流效率。

  利用第三方物流优化电子商务公司物流,不仅促进了双方的合作,增进了彼此的友谊,还增强了电子商务公司对物流的管控,确保了物流的配送效率和服务质量,在降低了投资成本的同时又获得了物流的规模效益,可谓一举多得。

  5.2电子商务公司集群优化电子商务公司物流的对策

  电子商务公司集群是指大量的同一行业的电子商务公司在位置上的集聚。电子商务公司集群解决了电子商务公司分散、物流规模小和不连续的问题,电子商务公司集群对电子商务公司物流产生明显的集聚效益。

  5.2.1电子商务公司集群的优势

  电子商务公司集群不仅能聚集物流还能汇集大量的人流、商流、资金流,目前我已有类似的案例,比如浙江义务就是一个典型的集群经济。电子商务公司的集群满足了持续的物流需求,解决了电子商务公司的分散,形成了物流的规模,也增强了与物流商合作谈判的底气,并且能够吸引更多的专业物流公司的加入。集群后的电子商务公司拥有专业的物流服务,不仅减少电子商务公司物流设施的投资,降低了运输成本,增加了其主营业务资金的流动进而提高电子商务公司的竞争力,还享受到了专业的物流服务,为客户提升了服务质量和售后保障

  5.2.2电子商务公司的现状

  目前,我国在沿海地区已有一些电子商务公司集群现象,但效果并不理想。大部分工业园都是通过一些优惠政策吸引商家入驻,带动经济发展。但引入的商家的类型比较杂乱,质量并不是很高,没有达到理想的电子商务公司集群效果,很难形成规模效益。不同电子商务公司的产品差异较大,比如说家具公司和珠宝首饰公司是不大可能形成物流联盟的,这样不仅增加了配送的成本也加大了配送难度。

  5.2.3电子商务公司集群优化电子商务公司物流的对策

  ①政府加强对电子商务公司集群规划的力度

  电子商务公司通过集群的方式合理利用公共资源,大量的同行企业集聚在一起通过合作联盟的方式实现规模生产、运输、销售,提升生产效率,降低企业生产投资成本。同时电子商务公司集群必然需要技术和劳动力的支持,不仅可以解决一方的就业问题,带动一方的经济发展,还能在原有的基础上进行规模培训。这样既保证了员工的工作质量提高了员工的素质也不会消耗过多的教育培训成本。因此,电子商务公司集群化是其获得快速发展、经济效益最优的选择。同时政府也应给予其最大的支持和保障,对其加以合理的规划监督必要时给予帮扶,这样电子商务公司集群化方能立足长远、长久的发展,才能吸引更多优质的物流公司入驻,促进其物流更加规模化、社会化、专业化。

  ②对扩、建、迁的电子商务公司集群

  电子商务公司集群对规模小电子商务公司来说不仅克服了先天性的缺陷降低了运输成本还获得了规模效益。集群对于要新建、扩建、搬迁的电子商务公司来说相对容易,只需对其加以正确的引导,并加以相应的扶持即可。集群的电子商务公司不管是选择自营物流还是第三方物流成本都相对不集群要低好多,但是相对来说电子商务公司集群已经形成物流规模,选择第三方物流带来的效果会更好。而且集群的电子商务公司所属的行业都相同,可以进行企业联盟,构建虚拟的企业集团,对各个电子商务公司的物流资源进行统一整合,同时委托物流服务商来各个企业的物流进行汇集,集中优化。

  ③对现有不搬迁的电子商务公司虚拟集群

  电子商务公司要集群的好处很多,但是不能“硬来”。对于各方面资源较差的电子商务公司来说没有能力承担搬迁、选址、新建等大批量的开销,无法进行真正的集群。但是,电子商务公司可以参考集群的原理,与其他同行企业利用社会资源进行企业联盟,建立虚拟集群,这样,同样能够优化物流加强企业对物流的管理。

  现阶段,我国现代化的物流刚刚崛起,发展尚不成熟,电子商务公司在物流领域还未站稳脚步,因此电子商务公司目前还需提高自身能力,改善内部物流,和物流公司一起将物流业务做好。

  5.3电子商务公司自身优化物流的对策

  第三方物流和集群化虽然可以对电子商务公司外部运输进行很好的优化,但始终不能不能解决我国电子商务公司内部物流的监管问题。比如采购、搬卸、库存问题等都是电子商务内部物流的主要存在点。电子商务企业公司可以加强物流服务管理,充分利用其限有的资源和社会经济资源降低物流成本。

  虽然物流优化的方法有很多,但目前这些方法的应用还不成熟,成本较高。而电子商务公司流动资金、可用资源有限,没有办法建立现代化的物流成本管理控制系统。因此,企业管理者应提高对电子商务物流的认识,提高管理质量,调整内部组织结构,建立并完善物流评估体系,从多方面进行优化,降低物流成本,提供高品质高效率的服务。

  5.3.1提高电子商务公司管理者对物流的认识

  如果想从根本上解决电子商务公司的物流问题那么首先要加强管理层对物流的认知,将现代化物流理念注入到管理人员的大脑,再将这种理念传递到每一个员工。只有公司内部上下一心,将物流观念植入企业文化,大家才能看到物流存在的问题,才会主动去关注、去想办法解,公司的管理者才会想尽办法利用各种资源去优化物流,达到企业物流最优化、效益最大化。

  5.3.2提高电子商务公司管理人员的自身素质

  企业管理人员的素质对一个企业能够长远发展至关重要,对电子商务公司来说,提高管理人员的素质是解决物流问题的重要手段。要想解决电子商务公司的物流问题,人员素质的提升必不可少,因为人和机器不同,他有情感和思维,面对为题会思考懂变通。所以只有解决了人员的问题,才有可能解决物流问题。物流是一个系统工程,需要工作人员对其充分了解,因此,对员工进行有针对的系统性培训对企业做好物流管理十分重要。

  5.3.3调整电子商务公司组织结构和业务流程

  物流是一个系统工程,但要想发挥其管理的作用必须要由专人负责统筹安排,按照规划流程操作。结合电子商务公司实际情况,要想优化物流,首先要加强对物流管理的认识,建立并完善组织架构,理顺物流业务流程。让员工意识到物流一体化管理的重要性,发挥物流管理的作用,才能解决电子商务公司生产配送中的问题,促进企业总体的发展。

  5.3.4挖掘电子商务公司内部潜力

  物流资源可以分为内部资源和外部资源,但平时我们由于外在的表象都忽视了内部资源的,从而对内部资源缺乏挖据和合理的利用。要知道物流是一个系统,只有外部资源和内部资源充分的利用,才能使物流系统效益最大化用。因此,电子商务公司物流应该对内部物流加强管控、合理利用。

  ①设置电子商务公司计划和考核管理体系

  电子商务公司缺乏统一的物流计划管理从而加大物流成本。所以应专立部门专设人员,及时监察物资需求,进行数据统计及信息汇总,减少库存积压。同时电子商务公司应学习物流公司根据计划进行流程操作,并建立完善物流成本责任与绩效指标考核体系。电子商务公司应依据员工对企业设立指标的完成度和对企业效益的贡献量进行考核,优奖劣惩,进而激励员工学习上进。

  ②电子商务公司装卸和配装作业的优化

  一般规模小的电子商务公司物流量也相对较小,因此通常选择人工装卸搬运,既不科学又不合理还会造成大量的成本消耗。因此,选择合适的方法,对人员合理安排规划、科学设计装卸搬运物流系统对电子商务公司至关重要。现对装卸人员进行分组和成本量化,用以下几种作业方法进行优化分析。

  1)匈牙利法优化装卸作业

  根据电子商务企业职工岗位、工作区和企业的需求相结合,成立装卸小组。

  2)动态规划法优化货物配装

  电子商务公司可以充分利用货车的运载能力将多种货物或多个用户的货物进行合理配装。

  ③电子商务公司库存作业优化

  电子商务公司普遍面临库存占用资金问题和库存废弃、损坏、磨损、仓库转移等风险成本,但是零库存又会造成缺货损失,因此做好库存优化是一个难题。

  因此,电子商务公司应对内、外部物流资源进行有效的利用。在降低物流成本的同时也应提高自身的管理水平,进而更好的与物流公司合作提升物流的服务水平。