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论文案例大全-互联网背景下小米手机的粉丝营销策略研究

2021-04-27 13:18:54

  互联网正在改变着我们的购买方式和消费行为,推动企业营销策略的创新,依靠传统的营销模式已经不能适应经济发展的需要。2010年,小米手机借助互联网施行“粉丝营销”策略,成功地打开了国内市场,跻身行业前列。本文则从小米手机的“粉丝营销”策略入手,分析小米手机如何与互联网相结合开辟出一种新型营销手段,探究小米手机“粉丝营销”的成功之处,同时发现“粉丝营销”策略为小米手机带来的问题,力求进一步提出发展建议和改进措施。

  本文借助个案研究法、文献分析法,以市场营销组合理论、STP战略理论等经典营销理论为基础,又加入了“互联网+”、“粉丝营销”等新型营销模式,分五个章节展开写作。首先,介绍了本论文的研究背景,说明了对此课题进行研究的目的和意义以及所采用的研究方法;其次,介绍了市场营销的相关理论;然后,对小米手机“粉丝营销”的具体形式进行了介绍;然后,提出了小米手机在实施“粉丝营销”中存在的问题;第五章节则是进一步提出解决办法;在文章的最后,对全文进行了总结,得出本次研究的结论,希望对小米手机的发展有所帮助。

  小米手机作为国产智能手机的后起之秀,自诞生之日起,就备受关注,受到广大粉丝的追捧,产品一经发售在短时间内便抢购一空,小米手机更是开创了国产智能手机“官网直销”的先河,采取“饥饿营销”的销售方式,迅速占领了一定的市场份额,也正是因此,引发了人们对其营销模式的议论和思考。

  1.1研究背景

  1.1.1国内研究现状

  近年来,互联网的迅速发展,为智能手机带来了广阔的发展空间,尤其是在中国,广阔的手机市场更是吸引了无数手机厂商,特别是“苹果”,更是在中国收获了一大批忠实“果粉”,2010年,国产小米智能手机的问世引发热议,一时间,它极具独创性的“粉丝营销”策略受到了人们的广泛关注。

  黎万强在《口碑营销--小米内部手册的话》一书中讲述了小米的营销理念。从书中提到的小米公司的重要决策、产品的开发以及技术的改进等方面,我们能够发现用户参与感始终贯通小米的营销理念[黎万强.小米口碑营销内部手册:参与感[M].北京:中信出版社,2014.]。小米公司在产品研发,品牌推广,售后服务等各个环节都十分注重与用户的互动,让我们认识到了让用户参与和与粉丝互动在小米手机发展过程中的重要性。

  《小米粉丝节背后的触网深思》一文,肯定了小米手机的“粉丝营销”策略,认为小米公司应当适度使用饥饿营销,逐渐将重心过渡到“粉丝营销”上,维系粉丝,继续打造高性价比产品、增强粉丝互动性,并延用到公司的其他产品上,取得更大的成功

  冯耀宗的《营销小米》从小米创建的“米聊”“发烧友社区”出发,指出小米手机与粉丝深入互动,收获大批粉丝,形成粉丝效应,进行口碑营销,强调了粉丝对产品营销的作用。

  孙永杰中的《洪水和变形:小米正在摧毁手机行业?》中却提出了完全相反的观点,他认为,端线上运营降低了当地手机行业的利润,利用国外品牌,也损害了传统实体经济的利益,导致了一个相互损害的结果,他认为互联网公司应该回归自己的路线,在自己擅长的业务和创新是最后一个词,他还提出互联网不应过度参与到实体经济中来。

  1.1.2国外研究现状

  《哈佛商业评论》曾经评论道:传统的营销模式已不复存在,包括媒体宣传、公共关系和品牌管理等传统营销手段都已经不再发挥作用,已经被“粉丝营销”这种新型营销手段所取代,它可以真正的将用户和产品联系在一起,为企业创造出持续性的增长。虽然评论说“传统营销已经沉没”过于绝对,但也说明越来越多的学者开始注意到“粉丝营销”这一新型营销手段的力量。

  亚历克斯·戈德费恩认为,当前经济时代,在消费者的心中形成企业或品牌的良好口碑是品牌获得成功的重要因素。他鼓励企业深入了解消费者的喜好和需求,利用社会化媒体建立与消费者的联系,实现自己的口碑营销。

  美国作家保罗·彼得的《消费者行为和营销策略》提到:消费者分析轮模型是一种强大的工具,它不但有关于消费者行为的知识,而且有助于企业了解消费者的需要并以此制定成功的营销方案。

  Hofferth.SandraL.在《Mobilephoneconsumergroup》中研究了手机市场中的消费群体特征,其中一项研究表明,消费者在使用习惯上容易形成对某一品牌的偏爱,这种偏爱可以发展成为一种情感,可以实现我们所说的“粉丝效应”。

  1.1.3结论

  综合国内外的文献我们可以看到,国内外学者对“粉丝营销”的认可度还是很高的,越来越意识到用户参与和消费者需求的重要性,但也有学者认为互联网不应过度参与到实体经济中来,由此可见,基于互联网思维的小米手机的“粉丝营销”策略是具有一定意义和价值的,但是,对于这种创新性的营销方式,我们更要密切关注以便发现潜在问题及时改进。

  1.2研究目的

  国产手机在很多消费者看来并不够优秀,售后不完善,功能不稳定,小米手机的出现开始让人们对国产手机的看法有所改变,小米手机主打“发烧机”,将全世界最先进的技术与软硬件设备应用到每一个产品,低价策略、超高的性价比让小米手机收获了大批粉丝,其成功也引发了人们对其营销策略的关注。在本文中,通过对小米手机“粉丝营销”策略的研究与分析,总结了其营销策略中存在的主要问题,为小米手机营销策略的改进提出一些建议,以期为小米手机和其他企业以后的发展提供一定借鉴。

  1.3研究意义

  随着互联网技术的发展,传统的营销模式已经无法适应激烈的市场竞争。小米手机,作为国内开展“粉丝营销”的领军人物,以互联网为依托,取得了巨大的成功,为其他国产手机的发展开辟了一条新的道路。以小米手机的“粉丝营销”为研究对象,总结出小米公司存在的问题和相应的解决办法,逐渐形成一套趋于完善的“粉丝营销”体系,成为其他国产手机施行“粉丝营销”的模板,不仅对小米手机以后的发展有所帮助,而且能够让更多的企业认识到粉丝的重要性,让“粉丝营销”被更多的企业所认识和应用。

  1.4研究方法

  1.4.1文献分析法

  文献分析法是本文研究采用的主要方法,通过查阅期刊、文书档案、书籍、报纸,收集和整理有关小米手机的资料文献,为文章的研究提供了大量的文字材料,为本次研究提供了知识和理论方面的支撑。

  1.4.2个案研究法

  个案研究法是指本文将小米手机作为研究对象,以小米手机的“粉丝营销”策略为案例进行分析。梳理了小米手机采用的“粉丝营销”具体方案,总结小米手机在“粉丝营销”模式中的不足,借此深入了解小米手机在互联网背景下使用的创新性的营销方式和营销策略,为其他国产智能手机提供借鉴。

  第2章市场营销理论的相关概念

  随着小米手机的成长和发展,其销售模式也趋于完善,逐渐形成了自己的营销体系,本文对小米手机的“粉丝营销”策略进行了研究,小米手机借助互联网,建立了一套属于自己的“粉丝营销”体系,虽然是一种新型的营销模式,但小米手机“粉丝营销”策略的实施不仅要依靠互联网,还离不开一系列市场营销理论的理论支撑。

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  2.1经典营销理论

  2.1.1市场营销组合理论(4P’s)

  1960年,美国经济学者麦卡锡教授在营销发展实践的基础上,提出了著名的4P营销策略组合理论,即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),简称“4Ps”,奠定了在市场营销组合理论的基础,为企业实现营销目标提供了最佳手段。

  产品:产品是核心,消费者购买产品是为了满足自己的某种需要,要把产品的核心功能放在首位,满足消费者的需求。

  价格:按照不同的市场定位,选择差异化的定价策略,制定不同的价格。

  分销:企业并不直接面对消费者,企业与消费者之间的联洛与沟通需要经过分销商,因此,企业要和零售商更加注重经销商的培育,形成完善的销售链。

  促销:公司应适当刺激消费者的购买行为以达到销售目的,如分红,买一赠一,折扣券等,促进消费的增长,吸引其他品牌的消费者前来购买。

  2.1.2STP战略理论

  市场细分理论是温德尔·史密斯提出的,此后,菲利普·科特勒进一步完善并最终形成了完整的STP理论,即市场细分,目标市场和市场定位。STP理论认为,市场需求是多样性、个性化的,没有哪一家企业的产品可以一次性同时满足所有需求,企业应按照需求的不同将市场划分为几个子市场,即市场细分。同时,根据自己的产品的功能和特色,选择一个或几个子市场作为自己要进入的目标市场。此外,企业把自己的产品定位在消费者需求偏好上,在消费者心中形成自己的专属定位,从而确立自己的市场定位。

  市场细分:顾名思义,是将整个市场划分为若干小市场的过程,每个市场都有不同的需求,每个市场都是由具有相同需求的消费者组成的。市场细分正是以消费者的需求、消费习惯等为依据进行划分的。

  目标市场选择:企业在做好市场细分后,依据自己的业务要求,选择一个或几个子市场作为自己的目标市场。

  市场定位:是企业及产品在消费者心目中的位置,即依据顾客对该产品某些特征的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,特征鲜明的形象,从而使该产品在市场上有一个自己的专属位置,就好像人们只要一提到去屑就想到海飞丝一样。

  2.2“互联网+”营销策略

  “互联网+”营销策略是应用互联网信息通讯技术及互联网平台,让互联网与营销进行深度融合,充分发挥互联网的优势,整合信息资源,为营销活动宣传造势,实现互联网与传统营销方式的结合,连接营销的各个环节。简单来说,“互联网+”营销就是企业以互联网为工具开展营销活动的新型营销手段。

  “互联网+”营销不仅具有即时性、互动性、开放共享等特点,而且成本低,大大减少了企业的营销投入。

  2.3“粉丝营销”策略

  粉丝营销(Fansmarketing)是指企业或品牌以自己优异的产品或服务吸引消费者,在消费过程中与消费者建立联系,让消费者信仰、追随自己的产品,产生情感共鸣,从而将消费者发展成自己产品的忠实粉丝,简单来说,就是把消费者变成粉丝,消费者成为自己的粉丝之后,不仅会一直忠于自己喜爱的产品,重复购买,而且还会向身边的朋友介绍这件产品,口口相传,在这个过程中,很可能会产生新的粉丝,这种营销方式,不但可以为企业带来一批忠实顾客,持续购买、追随自己的产品,而且能够吸引更多的消费者加入,最终达到企业营销的目的。

  2.4本章小结

  “互联网+”营销策略是一种新的营销模式,并不是互联网与传统营销策略的简单相加,中国网民数量基数大、增长迅速,通过互联网,企业可以获取更多的消费者信息,“互联网+”营销是大势所趋,已经被越来越多的企业认可和应用,在我看来,“互联网+”营销并没有一个确切的含义,我们要让它和更多的传统的营销模式相结合,不断丰富和完善“互联网+”营销的内容。

  第3章小米手机的“粉丝营销”策略

  在激烈的市场竞争中,小米手机能够成功崛起,究其原因,就在于小米手机利用互联网成功建立了完备的“粉丝营销”体系,帮助小米手机获得了一大批忠实的“米粉”。其实,提到小米手机的“粉丝营销”,就不得不说一下它的“饥饿营销”。小米成立之初,模仿“苹果”,采用“饥饿营销”,制造商品短缺的假象,营造出紧张的销售氛围,激发了消费者的购买欲望,为其积累了人气和口碑,从而为后来的“粉丝营销”奠定了基础。

  3.1小米手机简介

  北京小米科技有限责任公司成立于2010年,是一家以手机、智能硬件和loT平台为核心的互联网公司,小米的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,雷军和他的合伙人们都是消费电子设备狂热的“发烧友”,小米手机则是小米公司研发的高性能发烧智能手机,小米手机的品牌定位更是“为发烧而生”,这一点在小米手机低价格、高性能的两大特点上得到了体现。自2011年8月16日第一款小米手机发布以来,到现在已经有了十几种型号,每款产品都定位在中低档,以超高的性价比吸引了消费者的购买。

  3.2小米手机“粉丝营销”的理论基础

  3.2.1产品策略

  “为发烧而生”,MIUI/Android双系统使得小米手机拥有极快的运行速度,而价格又低于竞争者的同类产品。在硬件配置方面,拥有双核、大屏幕、大电池、信号好的特点和优势,使得小米手机拥有超高的性价比,受到消费者的青睐和喜爱。

  3.2.2定价策略

  采取低价策略,小米手机的价格最高在3000元左右,最低的只有几百块,价格远远低于其它同类产品的价格。

  3.2.3促销策略

  小米公司善于利用自己的论坛、官网、微博等社会化媒体平台进行在线宣传,制造热点话题,引发网友的关注,达到宣传效果,借势营销,还举办高调的发布会,运用饥饿营销,定量发售,制造出缺货的假象,吸引消费者购买。

  3.2.4渠道策略

  小米一直采用线上渠道、厂家直销的销售模式,产品质量有保障,一定程度上减少了运营成本。

  3.2.5市场定位

  小米手机将产品定位为低价格、高性能的发烧智能手机,消费受众主要是年轻、时尚、有个性的玩机人群和对价格比较敏感的中低收入人群。

  3.2.6目标消费人群

  一是习惯网络购物和喜欢上网的人群,他们对网络信息的关注度更高;二是对价格敏感的中低收入人群,他们更看重产品的性价比,小米手机的价格和性能恰恰满足了这类群体以较低价格购买到高性能智能手机的需求。

  3.3小米手机“粉丝营销”的策略

  3.3.1注重用户的参与感

  众所周知,“米粉”的黏性和忠诚度都非常高,原因就在于小米十分注重用户的参与程度。“米粉”们会参加到小米手机的产品设计、产品开发、产品测试、产品公布、产品销售、售后等各个环节。

  2014年6月7日,小米在珠海举办了一场“爆米花”线下活动,小米员工原定于6月6日从北京到达珠海会场进行会场布置,但是,6月6日,北京突然下起了暴雨,导致航班延误,当小米员工到达珠海时已经来不及布置会场,但是到会场后,他们发现,珠海当地的“米粉”已经自发的帮他们布置好了会场。由此可见,“米粉”已经把自己和小米手机融为一体,将小米手机的发展和自己紧紧联系在了一起。因此,企业不光要有粉丝,还要提高粉丝的参与程度,才能实现“粉丝营销”。

  3.3.2利用社会化媒体聚集粉丝

  小米的社会化媒体平台主要有论坛、微博、微信和QQ空间。

  (1)论坛用于维持粉丝黏性

  小米首先创建了小米论坛,为小米手机沉淀了几十万的核心用户。正如小米论坛的口号“因为米粉,所以小米”所说,小米论坛共有九大版块,每一个板块都在为粉丝服务,“我是米粉”,用与小米手机用户之间的交流与沟通;“玩机天地”,“米粉”们可以分享玩机、刷机的一些经验和技巧;“服务专区”,为小米手机用户提供一些售后服务等。除此之外,小米论坛还在逐渐增加每日签到、点赞、订单管理等新功能,正是这些板块和功能,有效地维持了粉丝的黏性,为小米手机沉淀积累了大批“铁粉”。

  (2)微博负责获取新的用户资源

  当论坛积累了一定量的核心用户以后,小米通过微博、QQ空间发布一些促销活动、产品更新、新产品预定、新产品开售的最新消息,实时更新,还会发布一些手机维护的小知识,除此之外,小米还利用微博强大的传播功能进行造势宣传,结合当下热点话题发布微博,微博被瞬间转发成千上万次,取得了更高的关注度,第二天再发布一条消息进行产品促销,便为小米带来了新的用户。

  (3)微信打造超级客服平台

  小米并没有把微信当作自己的营销平台,向用户推送广告,而是把它当作服务平台,让用户主动和小米联系。通过微信公众号的自动回复功能,用户可以随时随地获取自己想要的信息,缩短了用户等待的时间,对于复杂的问题,还专门设立了人工客服。在微信公众号的运营中,小米会设计一些有创意的活动来促进粉丝的增长,例如13年的微信“吼一吼”创意活动就吸引了30万用户参加。

  3.3.3线下活动激发用户活跃度

  相较于线上互动,线下活动不仅可以让“米粉”们面对面交流,还能让“米粉”们和小米员工近距离接触,调动现场氛围,刺激用户的积极性和活跃度,进一步拉近了小米公司和消费者之间的距离。

  (1)小米官方活动——“爆米花”

  “爆米花”是小米官方组织的大型线下活动,用来回馈感谢广大粉丝,每个月会举行两场,不光有粉丝参加,小米的工作人员,上到管理层,下到普通员工都会来到现场与粉丝们进行互动,和粉丝一起吃爆米花,做游戏,交流小米手机的使用感受,小米公司还为粉丝准备了丰厚的礼物。此外,“爆米花”还会评选出年度粉丝,用来鼓励更多的用户加入“米粉”,现在,“爆米花”已经为粉丝推出了专属杂志《爆米花》。

  (2)粉丝民间活动——“同城会”

  “同城会”是生活在同一城市的“米粉”自发组织的聚会交流活动,规模不大,在这里,人们因为小米手机而聚集在一起,相互交流自己对小米手机的使用心得,在一起钻研学习小米手机的各种功能。“米粉”们因为一件产品彼此成为朋友,更加有益于增加粉丝的忠诚度。

  (3)“米粉节”

  小米公司的成立时间是4月6日,为了感谢粉丝们一直以来的支持和陪伴,小米公司将这一天定为“米粉节”,从这一天开始会连续举办两到三天的粉丝狂欢盛会和粉丝答谢会。在此期间,小米会通过发放大额度的优惠券,甚至部分手机免单等活动进行促销,同时,“小米之家”也会为用户提供一些免费的售后服务。

  3.4本章小结

  小米手机应用“粉丝营销”开展的营销策略并不是孤立的存在,而是相互贯通的,社会化营销、线上与线下完美结合,既注入了新的力量,又积淀了一大批忠实粉丝,最终实现口碑营销。而小米手机的低价策略、高端配置、线上销售模式以及将年轻、时尚的“发烧友”作为目标销售人群则为小米吸引了大批粉丝,这些粉丝收入低、有个性、有梦想,很容易与小米建立情感联系,为“粉丝营销”的实施创造条件。

  第4章小米手机“粉丝营销”中存在的问题

  互联网的应用和“粉丝营销”策略的实施为小米手机带来了巨大的成功,让其在中国手机市场有了属于自己的地位,但是,随着国产手机品牌的崛起,小米手机的劣势也逐渐显现出来,一味地追求粉丝效应,在核心技术方面却少有突破,缺乏竞争力,前期发展过快,忽视了售后问题,这些问题得不到解决,小米手机难免会遇到“掉粉”问题。

  4.1产品缺乏有竞争力的核心技术

  随着华为事件的发生,我们越来越意识到掌握核心技术的重要性,而小米自身并不具备与同行比肩甚至超越同行的核心技术,其手机产品的每一个元器件都来自高通、夏普、三星、LG等专业供货商,触碰组件、相机组件、电路板、屏幕、机身材料也都采购自专业的供货商,随着经济的发展,其竞争对手也越来越意识到互联网的重要性,开始尝试新的营销模式,例如,华为也已经成立了自己的“花粉”俱乐部。随着5G时代的到来,小米手机如果没有研发出足够吸引粉丝的产品,很可能会失去“粉丝营销”的优势。

  4.2售后服务费时费力

  小米公司自创建起便是线上渠道、厂家直销,没有实体店,虽然降低了运营成本,但手机出了问题,用户只能返厂维修,这一过程费时费力,难免会让消费者对小米手机产生不满,尽管小米公司已经在一些城市开设“小米之家”或官方售后服务点来处理售后服务的问题,但售后服务渠道建设的速度显然跟不上手机销售的速度,售后服务没有得到妥善处理,如果小米手机不能很好地解决产品质量或售后服务的问题,将会失去更多的粉丝。

  4.3“低端”形象难以改变

  小米手机以低价策略迅速打开市场并拥有了大量粉丝,以大规模的出货量获取利润,短短几年就在国产手机行业中跻身前列,但是随着竞争环境的改变,“薄利多销”已不能再给小米公司带来更多的利润,反而让人们只要一提到小米手机,首先想到的就是“低价”,这就是小米手机在受众眼中的品牌价值,尽管小米也尝试推出一些定价较高的所谓高端机型来提高小米手机的品牌价值,但手机的性能却不尽如人意,并没有使消费者买账。

  4.4小米手机未能细分销售市场

  小米手机自上市以来便一直采取低价策略,主打高性能、高性价比,走的是“低端”市场,主要针对手机发烧友,而这些发烧友多是一些有个性、收入低的年轻人,小米手机迎合了他们的需求,很快就收获了第一批粉丝,为小米手机赢得了一定的市场,近几年,国产智能手机品牌日益崛起,Oppo的“充电5分钟,通话2小时”、Vivo的“2000万柔光双摄,照亮你的美”,吸引了消费者的眼球,很快就占据了一定的市场份额,小米手机的市场份额开始呈下降趋势,不容乐观。在这种情况下,小米手机应该进一步考虑优化市场细分,扩大市场份额。

  4.5本章小结

  本章主要提出了小米手机在“粉丝营销”过程中产品本身、售后服务、品牌价值、市场细分等方面产生的问题与不足,我们可以看到,小米手机的前景不容乐观,与华为、Oppo、Vivo等国产智能手机品牌相比,市场份额较低,和苹果这样的国际品牌相比更是相形见绌。小米手机以粉丝为生,小米手机在粉丝关系的维护上取得的成绩大家有目共睹,但是在维系粉丝关系的同时,也要发现问题的本质所在,加大创新力度,提高产品的核心竞争力,提升产品性能,完成由“低端机”向“高端机”完美转型,用更好的产品和服务来留住粉丝才是关键。

  第五章小米手机“粉丝营销”策略的改进

  中国手机市场不断完善,营销模式也越来越多,各种营销手段层出不穷,华为、Vivo、Oppo等国产智能手机的发展对小米手机的发展产生了巨大威胁,小米手机任重而道远,小米手机要想走得更高更远,一定要在充分发挥“粉丝营销”策略优势的基础上,改进自己的不足之处,尽快研发出属于自己的核心技术,减少对供货商的依赖,树立高端形象,才能克服困难,实现更好的发展。

  5.1提高产品核心竞争力

  第一,继续施行“粉丝营销”策略,在维持现有粉丝的基础上培育新的粉丝,依靠粉丝的力量来传播品牌文化,宣传企业文化和品牌价值,在消费者心中树立良好的形象;第二,投资科研,掌握关键核心技术,提升手机性能,减少对供应商的依赖,研发出真正的高端产品,用实力说话。

  5.2提升售后服务水平

  第一,设立更多的线下售后服务点,合理布局,将售后服务点分布到更多的城市,制定合理的收费制度;第二,完善小米之家,目前小米在上海、北京、广东等地开设了小米之家,尽量开设更多的小米之家,提升维修效率,更好地为顾客处理问题;第三,培育自己的售后服务人员,注重售后服务的工作,能够迅速为顾客解决问题,增强小米手机的顾客忠诚度;第四,可以与第三方物流合作,缩短快递耗时。

  5.3注重提升品牌价值

  第一,把握5G机遇,生产出自己的特色产品,明确自己的品牌形象;第二,强化品牌意识,进一步宣传公司的价值观、服务宗旨、企业文化等,让用户知道小米不只是借势宣传;第三,积极投身公益,奉献社会,提高企业的知名度好,在消费者心中打造一个有责任感、有爱心的良好形象。

  5.4明确市场定位,优化市场细分

  小米应该针对消费群体对市场进行进一步的优化和细分细分,可以根据不同的年龄段设计出文娱型、商务型、学生型手机,按照不同的消费层次划分低、中、高档手机,也可以根据消费者的需求设计出具有某一突出功能的机型,例如,步步高音乐手机,Oppo闪充功能等,充分考虑用户的使用体验,进一步扩大小米手机的市场份额。

  5.5本章小结

  本章针对在上一章中提出的小米手机在使用“粉丝营销”策略进行营销活动过程中产生的问题提出了相应的对策和建议,小米手机现存的问题是其在发展过程中日积月累而形成的,随着经济的发展,逐渐显露出来,小米手机自上市以来发展速度过快,忽略了提高售后服务水平、提升品牌价值等问题,本章则为小米手机今后的发展提出了提高产品核心技术、提升售后服务水平、注重品牌价值等建议,希望能对小米手机以后的发展有所帮助,起到一定的借鉴作用。

  结论

  小米手机堪称国产智能手机的行业标杆,手机一上市就取得了不菲的成绩,这与小米公司应用互联网施行“粉丝营销”的战略是密不可分的。小米公司能够审时度势,率先将互联网技术应用到品牌营销中去,这种精神是值得其它国产智能手机品牌学习的。小米手机的成功也让我们对互联网与传统营销模式的结合有了新的认识。

  小米手机的“粉丝营销”无疑是成功的,通过与互联网的结合,对销售渠道、促销方式进行了革新,线上渠道,厂家直销。其次,粉丝是小米手机取得成功的关键,通过对小米手机“粉丝营销”策略的研究,我们可以看到粉丝已经融入到了小米手机发展过程中的各个环节,无论是前期产品的开发和设计,还是后期产品的测试和改良,这都是因为小米手机注重用户的参与感,增强与粉丝之间的互动。最后,小米手机充分利用互联网技术,最大程度地借助微博、社区论坛、微信等社会化媒体施行“粉丝营销”策略,让它们为企业宣传和品牌传播服务,实现了“互联网+”和“粉丝营销”的完美结合。

  总之,经过对小米手机“粉丝营销”策略的深度剖析,揭示了小米手机取得成功的原因,也让我们认识到了移动互联网在品牌营销中的重要作用,但同时,我们也要承认小米手机的“粉丝营销”策略依然存在很多不足之处,小米手机要针对问题及时改进才能实现更好地发展,更好地将互联网和“粉丝营销”结合在一起,以期为其它企业实施“粉丝营销”策略、创新营销模式树立典型。